Q&A

訂單相關問題

請問最小訂購量為多少?
半客製化訂購為2件,全客製化訂購為5件。
※若之前曾經訂購過,1件也可以製作。
1件也可以訂購嗎?
若您願意支付一般價格+40%的追加費用,敝公司可替您進行生產。
有哪些付款方式可以選擇?
有〇〇○、××× 可供選擇
訂購後可以中途取消嗎?
當您完成最終設計款式的確認並同意之後就無法取消,也無法變更設計款式或數量。
設計款式製作途中若要取消的話,將有可能會向您收取設計費用。
可以使用我自己準備的團體標誌嗎?
若是放在半客製化所規定的位置,可以做為選配的方式接受訂製。
如果是1個種類的標誌為免費,2種以上的標誌每1處收取日幣〇〇○圓。
※有關規定的位置請於模擬器做確認。
若要放在規定位置以外的位置、標誌的大小需要更大者,將以全客製化的方式為您處理。
※全客製化沒有限制,可以自由運用,不會有追加費用產生。
下單之前希望能確認正確無誤。
若您是以半客製化的方式訂購, 完成下單後工作人員會傳送最終的設計款式給您。若您是以全客製化的方式訂購也一樣會確實地向您確認最終設計款式。

交期相關問題

下單後多久可以收到?
半客製化與全客製化兩者皆於確認完最終設計之後才算完成下單。兩者皆是在確認完訂單之後約3週後寄出。
※數量較多時有可能需要較長的時間。

訂購前的問題

我想知道訂購的價格。
請以電子郵件來信告知您所需的品名以及預計如何進行。
我想借用樣衣。
基本上只有出借給已經確定訂單的客戶

訂購後的問題

半客製化下單後出現「下單後將寄送設計款式給您確認」, 但尚未收到。
最終設計款式將於接單後3個工作天(不包括公休日)之內寄送。
若3個工作天過後仍未收到電子郵件,麻煩請與敝公司聯絡。

其他問題

運費為多少錢?
運費為日幣〇〇○圓(含稅)。(貨運公司為△△△)
訂購金額超過日幣〇〇○圓可以免運費。
可以個別寄送嗎?
原則上寄送地點只限1處。
可以退貨或是換貨嗎?
由於是接單生產,因此不接受客戶個人理由之退貨。
※商品將會盡力做好萬全之檢查,若發現商品不良、設計或尺寸有誤等,
請於收到商品後1週內與本公司聯絡。
此時商品寄回的運費由敝公司負擔,麻煩請以貨到付款的方式寄回。
※本公司只接受出貨狀態(尚未使用)的商品退回處理。
商品一經使用,無論是任何狀態皆無法接受退貨。