Q&A

ご注文に関するご質問

何着から注文できますか?
セミオーダーは1着から、フルオーダーは5着からご注文いただけます。
※追加注文の場合はフルオーダーも1着から承ります。
支払い方法は何が選べますか?
代金引換と銀行振込・郵便振替からお選びいただけます。

【代金引換の場合】
商品代金に応じて下記の代引手数料が発生いたします。
税込1万円未満のご注文の場合 330 円
税込1万円~ 3万円未満のご注文の場合 440 円
税込3万円~ 10 万円未満のご注文の場合 660 円
税込10万円~ 30 万円未満のご注文の場合 1,100 円

商品をお届けの際、上記が含まれた合計金額を「現金」にて配送ドライバーにお支払い下さい。
※現金以外(クレジットカード、デビットカードなど)でのお支払いは一切対応しておりません。

【銀行振込・郵便振替の場合】
ご注文合計金額を、下記のいずれかの振込先にお手続きください。

秋田銀行 鷹巣支店(支店番号:241)
普通預金 口座番号:1070228 受取人口座名義:シード(カ

みずほ銀行 玉川支店(支店番号:1613)
普通預金 口座番号:1196049 受取人口座名義:シード(カ

※ゆうちょ銀行に他銀行から送金の場合
ゆうちょ銀行 支店番号:868
普通預金 口座番号:1247946 受取人口座名義:シード(カ

※ゆうちょ銀行にゆうちょ銀行から送金の場合
振込先口座番号記号:18640-1-2479461
加入者名:シード株式会社

※振込手数料はお客様御負担にてお願い致します。
※ご入金の際は、ご注文確定時にメールで発行いたします[ デザイン番号 ] と[ ご注文者名 ] を忘れずに入力してください。
(例)DS18-001ヤマダタロウ
※ご入金確認後に配送いたします。納品希望日の1週間前までに必ずお手続きください。
※ご注文者名が代理人によるご入金の場合、必ず事前にご連絡ください。出荷遅れの原因となります。

注文途中でのキャンセル料は発生しますか?
データ作成料として一律11,000円のキャンセル料が発生いたします。
また、お客様との確認の上でご注文確定した以降でのキャンセルは総額のご負担となります。
入れて欲しいロゴやマークがあるのですが?
セミオーダーの場合、規定の位置であれば1種類のみ、1〜複数箇所に無料で配置可能です。
2種類目からは、+550円/1種でご対応いたします。
※規定の位置に関しましてはシミュレーターでご確認ください。
※規定の位置以外の箇所や、大きく配置したい等の場合はフルオーダー扱い(+2,200円/5着以上)となります。
最終デザインはきちんと確認できますか?
ご注文確定の前に必ず担当者から最終デザインをお送りします。
お客様にご確認のお返事を頂いてからご注文確定になりますのでご安心ください。

納期に関するご質問

注文してから製品到着までどの位かかりますか?
ご注文確定から約3週間で完成します。
※最終注文内容(デザイン/サイズ/枚数/お支払金額)をお客様にご確認いただいた段階でご注文確定となります。
※ご依頼〜ご注文確定までの期間は上記に含まれません。
※着数や時期により、若干変動致します
大会まで1ヶ月をきってしまいました。間に合いますか?
ご注文内容によってはご対応可能な場合もございます。
まずは一度ご相談ください。

ご注文前のご質問

注文する前に見積もりで金額を確認したいのですが?
現段階でのご予定をご連絡頂ければ、担当者よりメールにてお送り致します。
お気軽にご相談ください。
注文する前にサイズサンプルを借りたいのですが?
基本的にはご注文が確定しているお客様にのみ貸出しております。(返却時のみ送料ご負担)
どうしても必要な場合はご相談下さい。

ご注文後のご質問

セミオーダー注文後に「注文後にデザインを送ります」と記載されていますが、まだ届きません。
最終デザインは受注後3営業日以内(定休日含まず)にお送りします。
3営業日を過ぎても届かない場合は、大変お手数ですがご連絡下さい。
注文完了後にサイズ・着数の変更は可能ですか?
ご注文確定前までにご連絡頂ければ可能です。
ご注文確定後は変更できません。

その他のご質問

配送料はかかりますか?
配送料は全国一律1,100円です。(クロネコヤマト宅急便にて配送)
※22,000円以上ご注文の場合は無料です。
個別配送は可能ですか?
配送先は1カ所のみとさせていただきます。
※天候・運送上の都合や、お客様のご不在によっては配達日、配達時間等は変更となる場合がございます。
その場合の損害等につきましては当店は一切補償いたしかねますのでご了承下さい。
返品はできますか?
受注生産品となりますので、お客様都合での返品はできません。
※商品の検品には万全を期しておりますが、製品不良、デザイン・サイズの誤りなどございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
その際ご返送いただく送料は当社にて負担させていただきますので、お手数ですが着払いにてご返送下さい。
※出荷状態(未使用) の商品のみ御対応させていただきます。ご使用後の返品に関しましては、いかなる場合であっても返品を承ることはできません。